Les vacances de Noël de l'année 1997 sont à la fois la meilleure et la pire expérience vécue par Maggie. Alors qu’elle est en famille au lac Tahoe, l’adolescente âgée de 13 ans vit sa première romance avec un garçon. Mais le soir du réveillon, le père de Maggie abandonne la famille et laisse sa mère dévastée. Vingt ans plus tard, Maggie est une avocate divorcée, qui sacrifie tout à sa carrière et surprotège son fils, Jordan, depuis le départ de son mari, trois ans auparavant, également à l'approche de Noël.

Amanda, à la tête d'une petite galerie d'art, mène une vie tranquille avec son fils, Cody, jusqu'au jour où un admirateur lui envoie des photos de femmes marquées d'un étrange symbole. Il s'agit du tueur en série «Infini», que traquent depuis des années les agents du FBI, Sayers et Burton. Amanda devient en quelques jours la muse d'un des tueurs les plus recherchés des Etats-Unis...

Tras su muerte prematura, una adicta al trabajo se encuentra en el entrenamiento para ser un ángel de Navidad en el cielo. A pesar de ser la peor recluta en la historia de la Navidad, le asignaron un caso de mala suerte. Mientras se ve obligada a ayudar a resolver sus problemas, comenzará a descubrir el significado de la Navidad e incluso tal vez se enamorará en el camino.